đź’ť Jaminan Kami
Polisi Refund & Pemulangan
Kepuasan anda adalah keutamaan kami
đź“… Kemaskini: 1 Januari 2026 | Terpakai untuk semua pembelian di mombellecare.com
1
Syarat Pemulangan
â–Ľ
Kami menerima pemulangan dalam tempoh 7 hari dari tarikh terima, dengan syarat:
- Produk dalam keadaan asal, tidak digunakan
- Pembungkusan asal masih lengkap
- Disertakan resit atau bukti pembelian
- Produk tidak dalam kategori jualan muktamad
2
Sebab Pemulangan Diterima
â–Ľ
Pemulangan diterima untuk:
- âś… Produk rosak atau cacat kilang
- âś… Produk salah hantar
- âś… Produk tidak diterima dalam tempoh dijanjikan
Pemulangan tidak diterima untuk:
- ❌ Produk yang telah digunakan atau dibuka
- ❌ Kerosakan akibat kecuaian atau salah guna
- ❌ Perubahan fikiran selepas pembelian
3
Proses Pemulangan
â–Ľ
Langkah membuat pemulangan:
- Langkah 1: Hubungi kami dalam tempoh 7 hari dari tarikh terima
- Langkah 2: Sertakan gambar produk dan nombor pesanan
- Langkah 3: Tunggu kelulusan (1–2 hari bekerja)
- Langkah 4: Hantar produk ke alamat yang kami berikan
- Langkah 5: Refund diproses selepas produk diterima
4
Tempoh & Kaedah Refund
â–Ľ
Refund diproses dalam 5–10 hari bekerja:
- Kad kredit/debit — dikembalikan ke kad asal
- FPX / Online Banking — ke akaun bank asal
- eWallet (TnG, GrabPay, Boost) — ke akaun eWallet asal
- COD — melalui pindahan bank
5
Kos Penghantaran Pemulangan
â–Ľ
Produk cacat / salah hantar: Kos ditanggung sepenuhnya oleh MombelleCare.
Sebab lain: Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pembeli.
6
Pertukaran Produk
â–Ľ
Pertukaran diterima dalam 7 hari untuk:
- Produk yang diterima rosak atau cacat
- Saiz atau warna tidak sesuai — tertakluk ketersediaan stok
Hubungi kami terlebih dahulu sebelum menghantar produk untuk pertukaran.
Ada Soalan? đź’¬
Pasukan kami sedia membantu anda melalui WhatsApp atau e-mel.
© 2026 MombelleCare. Hak Cipta Terpelihara. | Terma & Syarat | Polisi Privasi | Polisi Refund | Hubungi Kami